走進曹路鎮群樂村，村口邊的第 一間房屋有一個開放式的接待窗口，墻上寫著“群樂村物業服務中心”幾個字，以及“精細管理 真情服務”的服務宗旨。近年來，群樂村以生態環境整治為出發點，試點引入農村物業公司，用農村物業一體化管理和服務模式，為村民打造更宜居的家園。
良好的農村環境、便捷的物業服務，一定程度上決定著村民的生活質量。然而，相較于居民區，農村的物業管理和服務往往有所欠缺。在曹路鎮，群樂村作為試點，首先探索農村物業一體化管理和服務。
村黨支部書記蔡浩斌告訴記者，與小區物業化管理相比，農村物業一體化管理既有相似之處、也有不少不同的特點。比如，農村阡陌縱橫、小路小道多，以及農業種植容易產生更多農污垃圾等。“為此，我們引入專業的農村物業公司，結合農村實際開展一體化管理和服務，著力建設環境更加優美、治理更加有效的新農村。”
據蔡浩斌介紹，群樂村還首創了農村物業一體化管理“四步工作法”，即村委和農村物業公司相關負責人共同組成農村物業一體化管理領導小組，建立高效聯系機制；領導小組成員共同研究制定農村物業管理的方案及相關配套制度，包括每日至少兩次的村域巡查制度、月度綜合考評制度、問題處置整改機制等；持續推進村域綜合環境長效管理；加強村域宣傳，強化村民保護家園環境的意識。
群樂村引入的農村物業公司名為上海城希物業管理中心。公司負責人薛衛東介紹，公司專門致力于農村地區的物業服務，目前的服務對象已經有10多個村莊。“我們根據不同村莊的隊組情況配備人手，并根據村莊的實際情況開展環境保潔、巡視、維修服務等。”
在保潔工作方面，農村物業人員的工作內容要比居民區多。“我們的保潔工作要實現的目標是‘庭院清、宅前屋后清、馬路清、農田清、河道清’，這就對我們的保潔人員提出了更高的要求。”薛衛東說，“保潔人員平時一早就上崗工作，完成各項任務后還要定期巡視。需要大規模清潔的時候，公司還會增派人手。”
群樂村特意打造的“物業服務中心”，則是物業公司接待、服務村民的窗口。服務中心內不僅張貼了物業公司的各類信息和服務職責，還專門印制了為民服務聯系卡，寫明了便民修車、代辦家政服務、義務更換燈泡水管、下水道維護修繕等10余項服務內容，以及物業公司管理人員的聯系電話。
“不少村民習慣了有事情找村委，村委工作人員接到電話后會轉告我們。當然，村民也可以直接聯系我們，我們有工作人員駐守在村內，基本能夠做到5分鐘內趕到有需求的村民家中。”薛衛東說。
蔡浩斌告訴記者，截至目前，農村物業的一體化管理和服務運作效果良好，也得到了不少村民的稱贊。“村里有個獨居老人，每個月都需要配藥，物業公司得知情況后主動承擔了這個任務，幫助老人代配藥。這樣的工作態度，讓大家都覺得很舒心。”
去年，群樂村成功創建市級美麗鄉村示范村，農村物業的一體化管理和服務也發揮了作用。村委工作人員擔任“老娘舅”的角色，物業工作人員作為“執法隊員”，全力配合推進“美麗庭院”建設。目前，群樂村村域內已經形成路網通達、田林開闊、水渠通暢的生態環境，呈現“路、水、田、林、宅”和諧交融的美麗鄉村新風貌。
如今，群樂村成為全區******參加市級村內道路長效管護******示范村創評工作的試點村。蔡浩斌說，群樂村一定抓住機會，按照創評標準和要求，全力做好各項創評準備工作。
文字：章磊
編輯：吳燕
* 轉載自浦東發布官方微信
本文作者：浦東發布
